「常見Q&A」



Q1:如何下單?
A:請參考下單流程說明頁面


Q2:如何挑選照片？
A:請參考挑選照片頁面


Q3:下單後多久要匯款？
A:下單後，請於三日內匯款，我們在確認收到款項後才會開始製圖，"尚未收到款項不會開始製圖"


Q4:照片要上傳到哪裡？
A:請上傳到官方line，上傳照片請一併說明照片要搭配什麼商品+要客製的文字內容，範例請參考以下圖片



Q5:校稿時想換照片怎麼辦？
A:製圖完給您校稿時，要換照片一張需酌收50元修改費，建議先選好喜歡的照片，如何挑選請參考此頁面


Q6:收到商品有瑕疵怎麼辦？
A:打開包裹時請記得拍照及錄影，若是商品本身有重大瑕疵，請立即聯繫官方line幫您處理。

⚠️請注意⚠️
如果是收到商品才發現文字有誤，因先前有給您校稿確認，您已確認過沒問題才進行印刷作業，此瑕疵不包含在退款/補寄範圍內，“校稿時請仔細確認唷”！


Q7:可以互惠合作/開團嗎？
A:可以唷！請先私訊官方line溝通討論☺️


Q8:可以貨到付款嗎？
A:因為是客製化商品，我們都是先付款才會製作唷


Q9:出貨天數？可以接急件嗎？
A:出貨天數為“圖檔校稿完”30-35個工作天(不包含六日，國定假期)，目前沒有接急單，急件請斟酌下單，因設計師一人作業請不要催件🥺提早收到商品會提早幫您寄出！


Q10:幾天可以看到校稿圖檔?
A:製圖天數為"收到款項&確認照片後"3-5個工作天(不包含六日，國定假期)，依下單順序排單製作唷！